Тренинг «Call-центр: эффективный оператор call-центра»

Содержание

Дата обновления:
Опубликовано компанией:
Виды предложения:
Категория:
Описание товара:
Информация производителя
Производитель:
Страна производства:
Сайт:
Другие товары этой компании
Корпоративное обучение от ИМИКОР
ИМИКОР — Обучение персонала приглашает на семинар для рекрутеров
Тренинг «Эффективный личный помощник руководителя»
Тренинг продаж: «Продажи В2В в условиях жесткой конкуренции»
Тренинг «Построение HR-бренда» от ИМИКОР — Обучение
Семинар «Оценка персонала» от ИМИКОР — Обучение
Разработка тренингов и семинаров «под ключ»
Курсы HR-менеджеров — обучение персонала от ИМИКОР
Мастер-класс «Рекрутинговое сито»
Тренинг по подбору персонала «Погружение в хедхантинг» от ИМИКОР

Дата обновления:

16 июля 2012
Опубликовано компанией:

ИМИКОР — Бизнес-обучение
Виды предложения:

Предложения работ и услуг

Категория:
- Услуги в области образования, не включенные в другие группировки

Описание товара:

ИМИКОР-Обучение приглашает Вас посетить Тренинг «Call-центр: эффективный оператор call-центра».

Call-центр сегодня является одним из главных связующих звеньев между фирмой-производителем товаров или услуг и конечным потребителем. Телефон позволяет упростить контакт. В то же время, слабое владение навыками телефонных переговоров усложняет понимание, а зачастую ведет к потери потенциального клиента.
Данный тренинг направлен на повышение компетенций и эффективности сотрудников call-центра, а так же телемаркетологов и руководителей отдела продаж.
Программа тренинга создана по авторской методике и включает комплексный подход: от организации рабочего места оператора, правил эффективного разговора, фиксацию информации, телефонные продажи и работу с конфликтами.
На тренинге также будет уделено внимание различным нестандартным ситуациям. Вы сможете получить консультацию эксперта, задать свои вопросы тренеру.
Тренинг проводит Алена Салахова (рекрутинговое агентство Michael Page International).
Участникам тренинга выдаются свидетельства и методические материалы.
Тренинги проходят регулярно, регистрация участников на сайте http://university.imicor.ru/trainings-seminars/active-sales-call-center/161-efficient-operator.html